PwC expuso cómo capturar valor con Inteligencia Artificial en la minería argentina

Durante Argentina Oro, Plata y Cobre 2025, la firma presentó aprendizajes de más de setenta proyectos de IA y describió cómo estas herramientas pueden transformar la eficiencia, los procesos y la toma de decisiones en el sector minero.

En el marco del seminario Argentina Oro, Plata y Cobre 2025, Roberto Cruz, socio responsable de Inteligencia Artificial e Innovación Digital de PwC Argentina, presentó las claves para entender qué funciona, qué falla y cómo las organizaciones pueden capturar valor real a partir de la IA. La exposición reunió conclusiones derivadas de más de setenta proyectos desarrollados en distintas industrias y puso el foco en el potencial que estas tecnologías tienen para la minería.

Cruz destacó que la tecnología ya ofrece capacidades avanzadas, pero que las organizaciones todavía no están preparadas para adoptarlas plenamente. Señaló que el principal desafío no es técnico sino cultural, estratégico y organizacional, ya que la IA permite replantear procesos completos además de optimizarlos.

Durante su presentación, repasó la evolución histórica de la Inteligencia Artificial y marcó un punto de quiebre en noviembre de 2022 con la irrupción de la IA generativa. Este avance dio lugar a la aparición de los agentes inteligentes, sistemas capaces de interpretar lenguaje natural, ejecutar tareas y operar integrados a plataformas corporativas.

Según explicó, los nuevos “workflows agénticos” permiten automatizar procesos completos y revisar tareas distribuidas entre múltiples áreas para determinar si conviene ajustarlas, reemplazarlas o rediseñarlas. Este enfoque abre posibilidades para mejorar eficiencia, reducir tiempos, disminuir errores y habilitar nuevas oportunidades de negocio.

Cruz presentó casos concretos con resultados medibles, como reducción de horas de trabajo manual, mejoras en calidad operativa, menor incidencia de fallas y aumentos en ingresos. Estas mejoras se sustentan en la capacidad de la IA para analizar patrones, simular escenarios, proyectar demanda con distintos niveles de probabilidad y ofrecer información clave para decisiones de pricing y planificación.

Durante el panel, se destacó que no existe un área empresarial donde no puedan identificarse oportunidades de aplicación: atención al cliente, recursos humanos, exploración, operación minera, back office, auditoría y compliance, entre otras. En este último caso, señaló que la IA permite pasar de controles ex post a monitoreos en tiempo real.

El expositor remarcó que los proyectos de IA fracasan cuando se abordan como simples implementaciones tecnológicas. Para generar impacto, es necesario que las organizaciones transformen procesos, capaciten a sus equipos, redefinan habilidades y diseñen reglas internas acordes a las nuevas herramientas. La tecnología, afirmó, solo puede aportar resultados si la estructura organizacional está preparada para acompañarla.

Cruz subrayó que el punto de partida debe ser la visión estratégica de la empresa: identificar prioridades, revisar procesos y métricas a partir de esos objetivos y construir un roadmap que ordene los casos de transformación. Señaló que, en su experiencia, cada compañía presenta entre seis y diecinueve oportunidades concretas de mejora mediante IA.

El cierre dejó un mensaje central: todas las organizaciones tienen un potencial de transformación mayor al que imaginan, siempre que articulen tecnología, procesos y personas. En un sector como el minero —donde la eficiencia operativa, la trazabilidad, el cumplimiento ambiental y la planificación de largo plazo son esenciales— la IA se presenta como una herramienta indispensable para el presente inmediato.